L'ère numérique est à nos portes: 2020 a lancé des défis inattendus dans de nombreux secteurs différents, à commencer par le travail à distance.
La technologie est devenue essentielle non seulement pour la survie de ces secteurs, mais aussi pour leur prospérité future. Dans une année qui aurait pu voir des progrès ralentis, dans plusieurs cas, nous avons vu exactement le contraire, en particulier pour le boom smartworking. Voici six prévisions pour le monde numérique en 2021, avec un regard particulier sur le travail à distance.
Girl power même parmi les programmeurs
Anna Brailsford, PDG de Code First Girls : «Aujourd'hui, les femmes représentent une minorité dans les technologies de l'information, mais cela est en train de changer. En 2021, les entreprises du monde entier saisiront l'opportunité de remodeler leur façon de travailler et de lutter pour l'égalité des genres sur le lieu de travail. En permettant aux femmes d'améliorer leurs compétences technologiques, les entreprises de tous les secteurs peuvent instaurer une culture de travail qui améliorera le statut des femmes et des entreprises.
Les entreprises avant-gardistes se tourneront vers leurs employés existants et leur offriront des opportunités pour soutenir l'amélioration des compétences et la croissance personnelle. En personne et à distance, les entreprises peuvent collaborer avec des organisations dédiées à la création de sessions de formation sur mesure, offrant aux participants de nouvelles compétences et perspectives. Les prévisions pour 2021? Les entreprises qui prennent l'initiative d'éduquer et d'améliorer les compétences du personnel féminin gagneront ».
Après l'introduction du travail à distance, son amélioration
Joshua Zerkel, responsable du marketing pour l'engagement mondial, Asanas : «Lorsque le monde a été confronté au travail à distance en mars 2020, les chefs d'entreprise ont fait ce qu'ils avaient à faire. Ils ont donné aux employés les outils nécessaires pour survivre dans un environnement complètement éloigné. Mais maintenant, il existe un risque d'alimenter la surcharge des applications. Nos données montrent que les employés des entreprises utilisent 10 applications de travail à distance, commutant entre elles environ 25 fois par jour. Cela a des conséquences. 27% des employés perdent des messages et 25% finissent par dupliquer le travail.
Les prévisions pour 2021? nombre de ces outils, tels qu'Asana, Zoom et Slack, resteront en place pour aider les travailleurs dans le travail distribué. Mais s'assurer que les employés connaissent le but de chaque application qu'ils utilisent et comment ils l'utilisent est essentiel pour garder les équipes alignées et éviter la duplication du travail en 2021 ».
Augmentation de l'appétit pour le contenu
Tanzil Bukhari, PDG EMEA, DoubleVerify : «La consommation de contenu a monté en flèche pendant la pandémie. Notre récente étude de recherche, "Quatre changements fondamentaux dans les médias et la publicité en 2020«A révélé que les gens ont doublé le temps qu'ils passent chaque jour à consommer du contenu, passant de 3 heures et 17 minutes à une moyenne de 6 heures et 59 minutes. Plateformes de médias sociaux telles que TikTok.
Les prévisions pour 2021? Ce comportement ne ralentira pas, même après le passage de la pandémie. Et c'est une opportunité importante pour les annonceurs de puiser dans l'appétit des consommateurs pour le contenu ».
Siège social numérique
Stuart Templeton, PDG britannique de Slack : «Ces derniers mois, le mot« travail »a été complètement redéfini. La division traditionnelle du travail «de 8 à 16» est complètement ignorée. Le passage au travail à distance a également bénéficié d'avantages, il n'est donc pas surprenant que notre récente enquête Future Forum ait révélé que moins de 12% des travailleurs du savoir souhaitent reprendre un travail de bureau à temps plein.
Les prévisions pour 2021? Un fort virage vers la travail hybride. 2021 sera l'année où les entreprises auront besoin de créer leur «siège numérique». Des lieux qui font vivre la culture d'une marque, et qui permettront de maintenir les discussions et les documents pour avoir des équipes toujours connectées et productives ».
Réseau en tant que service
John Morrison, SVP des marchés internationaux, Extreme Networks : «Avec la pandémie et la montée du travail à distance, les organisations se concentreront encore plus sur leurs réseaux en 2021. Après tout, elles sont la pierre angulaire d'une organisation, surtout en période d'incertitude. Un défi majeur pour de nombreuses entreprises l'année prochaine sera la nécessité pour leur infrastructure de réseau de continuer à fonctionner à des performances optimales malgré les retombées de la pandémie mondiale et de la récession qui a suivi.
Le réseau en tant que service apparaîtra comme une tendance clé en matière de réseautage d'entreprise car il fournit aux entreprises une solution économique. Cela donne également aux entreprises la flexibilité d'étendre ou de réduire les services réseau à la demande en fonction de l'évolution des besoins de l'entreprise, sans sacrifier les performances. Les prévisions pour 2021? Ce sera l'année au cours de laquelle de nombreuses entreprises commenceront à abandonner les investissements dans les infrastructures de réseau physiques, s'engageant dans le réseau comme modèle de service ».
Des solutions hors des sentiers battus
Sergei Anikin, directeur technique, Pipedrive : «L'année dernière a été un catalyseur en aidant même les industries les plus conservatrices à adopter la technologie. L'apparition de la pandémie a provoqué une rupture brutale des méthodes de travail traditionnelles et cette tendance devrait se poursuivre dans la nouvelle année et au-delà. La demande de solutions innovantes a augmenté et devrait atteindre des niveaux encore plus élevés en 2021. Cela incite les industries à investir dans la numérisation et l'automatisation.
Un cercle vertueux se formera: la demande croissante s'accompagne d'une plus grande volonté d'utiliser les services en ligne et d'une meilleure compréhension de l'utilité de la numérisation, ce qui à son tour augmente la confiance dans la technologie et favorise sa diffusion dans tous les secteurs.
Les prévisions pour 2021? Je prévois des solutions encore plus rationalisées et efficaces. En 2021, on peut s'attendre à voir des solutions prêtes à l'emploi qui visent à résoudre tout défi professionnel ».
