Assistenza clienti: sarà in mano ai chatbot entro 5 anni?
Secondo Gartner, entro il 2027 i chatbot diventeranno il canale principale di assistenza clienti per circa un quarto delle organizzazioni.
Tema
intelligenza artificiale
La rivoluzione più veloce della storia umana, spiegata senza filtri. Dai modelli generativi alla corsa verso l’AGI, dalle reti neurali applicate alla scienza fino ai grandi dilemmi etici e di sicurezza: raccontiamo cosa succede davvero quando le macchine imparano a pensare, creare e decidere.
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